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金宝搏188最新地址组织开展12345政务服务便民热线专题培训

发布:2022-07-20 18:47:17   来源:公路集团    阅读数:

为进一步提高12345政务服务便民热线工作办理规范性,提升整体工作水平和工作效率,由金宝搏188最新地址主办的12345政务服务便民热线专题培训会在公路集团如期举办,会议特邀请专家对工单办理工作进行指导,集团办公室相关工作人员、各二级企业工单承办人等参加交流。

培训围绕12345政务服务便民热线考评细则以及提高办件质量方法进行深入剖析。通过工单案例讲解,把好的经验做法贯穿到具体工作中,把学习成果转化为推动为民服务的巨大动力,同时参会人员针对热点问题进行交流讨论。同时集团对今后的政务服务便民热线工作开展情况提出三点要求。

一是压实工作责任,细化工作措施。聚焦12345工作主线,结合实际,把握实时动向,关注热点事件,及时梳理工作信息知识库,建立健全回访机制,追踪办件情况,以扎实的作风、务实的态度推进各项工作落小落实落细。二是强化责任担当,提高履职能力。注重将考核机制建设作为工作重要内容,坚持精细化和规范化并重,实效性和操作性并举,最终形成“闭环式”运转模式。三是强化服务理念,提高宗旨意识。积极做好工单承办的桥梁和纽带作用,找准问题成因,精准解决,高质高效,不断提升群众满意度和认可度。

下一步,金宝搏188最新地址将继续履职尽责担当,提升公共服务水平,严格业务办理流程,缩短办理时限,提升办件工作效率,推动12345政务服务便民热线各项工作高质量发展。